Minőségpolitika
A Mezőtúri Kórház és Rendelőintézet Mezőtúr és vonzáskörzete (Túrkeve, Kétpó, Mesterszállás, Mezőhék) lakosságának egészségügyi ellátásában meghatározó szerepet betöltő intézet. Tevékenysége középpontjába a magas szintű szakmai ellátást, a betegek, a betegek hozzátartozói és valamennyi partnere elégedettségének biztosítását, a szolgáltatás minőségének folyamatos fejlesztése iránti elkötelezettséget helyezi.
E feladatának a szakmai igényesség, az etikus, betegközpontú gyógyítás, ápolás és diagnosztika színvonalának folyamatos emelésével, a betegek szükségleteinek, igényeinek és jogainak tiszteletben tartásával kíván megfelelni.
Ennek elérése érdekében:
- folyamatos minőségfejlesztést támogató minőségirányítási rendszert működtet az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány előírásai szerint;
- a Kórház vezetése támogatja a folyamatszemléletű és kockázatalapú gondolkodásmód alkalmazását az Intézményben;
- törekszik az emberi erőforrások, eszközök, gyógyszerek és más anyagi javak hatékony felhasználására;
- a modern informatika által támogatott információs rendszert működtet, hangsúlyt fektet az adatok kezelésére, az adatvédelemre, és a megfelelő szintű adatszolgáltatásra;
- olyan gyógyítási, ápolási infrastruktúrát alakít ki, mely hozzájárul a biztonságos és sikeres munkavégzéshez, a betegek elégedettségének javulásához, a betegbiztonság növeléséhez;
- folyamatosan méri és értékeli az intézet szolgáltatásaira vonatkozó adatokat, a szolgáltatást igénybevevők elégedettségét, az adatelemzés alapján megteszi a szükséges intézkedéseket a betegellátás színvonalának fejlesztése érdekében;
- a jó kapcsolat kialakítására, megtartására törekszik társadalmi környezetével és a finanszírozóval;
- munkatársai (orvosok, ápolók, asszisztensek, egyéb szakdolgozók) szakmai tudását és a változásokhoz való alkalmazkodóképességét folyamatosan fejleszti;
- kiemelten kezeli a betegségmegelőző tevékenységeket;
- az alvállalkozók, közreműködők tevékenységét felügyeli, optimális kapcsolatot alakít ki piaci partnereivel;
- elkötelezte magát a tiszta és rendezett munkakörnyezet, a környezeti értékek védelme mellett;
- elkötelezett a jogszabályi követelményeknek való megfelelésben.
A fentiekben megfogalmazott elvek és a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása a felső és középszintű vezetés felelőssége és állandó feladata amellett, hogy a minőség követelménye alapján minden munkatárs önállóan is felelős saját munkája minőségéért!
Az Intézet vezetősége és munkatársai elkötelezettek a minőségirányítási rendszer és annak továbbfejlesztése iránt. Célunk, hogy a hozzánk fordulók magas szintű ellátásban részesüljenek, elégedetten térjenek vissza otthonukba, aktív tevékenységükhöz, és szükség esetén bizalommal forduljanak ismét hozzánk.
Mezőtúr, 2021. december 1.
Dr. Szecsei Klára
főigazgató
letölthető: itt